Læs venligst vores vilkår for brug for at forstå dine rettigheder og ansvar, når du bruger eFon-appen og -websitet.
Disse Vilkår for brug omfatter de vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor, samt eventuelle yderligere vilkår på webstedet (samlet benævnt “Vilkår for brug”), som regulerer din brug af de tjenester, der leveres af EFON LIMITED (“EFON LIMITED” eller “vi”) under eFon-brandet.
Juridisk adresse for EFON LIMITED:
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2-12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT, HONG KONG
Du accepterer at overholde disse Vilkår for brug, hvis du:
(i) besøger webstedet efon.io;
(ii) downloader eFon-applikationen til din mobilenhed (“Applikation”);
(iii) bruger eFon-tjenesterne.
eFon kan fra tid til anden opdatere, ændre eller supplere Vilkårene uden varsel. Ved at fortsætte med at bruge tjenesterne accepterer du sådanne ændringer.
Hvis du bor i et område, hvor loven forbyder tilbud eller brug af internettelefoni eller Tjenesterne, må du ikke bruge tjenesterne i det pågældende område.
Du må kun bruge tjenesterne i overensstemmelse med disse Vilkår for brug.
For at bruge tjenesterne skal du aktivere dit telefonnummer til brug med eFon. Du forpligter dig til at afgive sandfærdige, nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger i alle obligatoriske felter ved registrering og ved eventuelle ændringer. Når du er registreret, får du adgang til din eFon-konto (“Konto”).
Hvis din enhed bliver stjålet eller du bliver opmærksom på uautoriseret brug af tjenesterne, skal du straks informere os for at suspendere tjenesterne og blokere din konto. Du er ansvarlig for alle omkostninger, indtil tjenesterne er suspenderet.
Du forpligter dig til kun at bruge tjenesterne til lovlige formål. Det er forbudt:
eFon vil bestræbe sig på at levere tjenesterne med minimale forstyrrelser, men garanterer ikke uafbrudt funktion eller kvalitet.
Vi garanterer ikke, at dit nummer kan overføres.
Da tjenesterne overføres via offentlige netværk, accepterer du, at strømafbrydelser eller internetforstyrrelser kan forekomme.
Vi kan ikke garantere, at kommunikation ikke kan opfanges af tredjepart eller myndigheder. eFon er ikke ansvarlig for eventuelle afbrydelser, forsinkelser eller data-tab.
Indholdet af enhver kommunikation er afsenderens ansvar. Du kan blive udsat for stødende eller upassende indhold. eFon er ikke ansvarlig for sådanne meddelelser.
eFon giver dig mulighed for at foretage internationale opkald og bruge elektroniske kommunikationstjenester (“VoIP-tjenester”) under disse Vilkår. Opkald og SMS er kun tilgængelige via eFon-mobilappen.
VoIP-tjenester understøtter ikke nødopkald til hospitaler, politi eller redningstjenester. Hvis en anden bruger din konto, skal du informere dem om, at nødopkald ikke er muligt.
eFon understøtter ikke MMS- eller faxmeddelelser.
For at købe VoIP-tjenester eller indsætte saldo på din konto skal du betale eFon i henhold til priserne på webstedet eller i appen med de tilgængelige betalingsmetoder.
Priserne for VoIP-tjenester er angivet på www.efon.io.
eFon kan til enhver tid ændre priserne uden varsel. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesterne efter en prisændring, accepterer du ændringen.
Medmindre andet er angivet, er priserne angivet i EUR eller USD ekskl. moms og afgifter.
Opkald faktureres pr. minut og rundes op. Et opkald på 7 minutter og 10 sekunder faktureres som 8 minutter.
Du kan anmode om refusion ved at sende en skriftlig anmodning på engelsk til support@efon.io. Andre henvendelser behandles ikke.
Gavekreditter kan ikke refunderes. Gentagne anmodninger kan afvises. Betalinger ældre end 90 dage refunderes ikke.
I særlige tilfælde kan vi refundere opkald under 30 sekunder, som ikke blev forbundet, og som er mindre end 30 dage gamle.
Hvis du mener, at der er sket en fejl i faktureringen, skal du sende en skriftlig anmodning på engelsk til support@efon.io inden 30 dage fra fejlen opstod.
Saldoen på din konto udløber 12 måneder efter sidste aktivitet. Ubrugte midler bortfalder herefter.
Misbrug, ulovlig eller uetisk brug af tjenesterne er forbudt. eFon kan til enhver tid uden varsel lukke din konto uden kompensation.
Vi kan også begrænse eller suspendere brugen uden varsel ved mistanke om misbrug eller overforbrug.
Du kan til enhver tid opsige aftalen ved at sende en skriftlig meddelelse til support@efon.io. Medmindre andet er angivet, vil opsigelsen træde i kraft inden for 5 dage.
eFon er ikke ansvarlig for handlinger eller undladelser fra underleverandører, tekniske fejl eller uforudsete hændelser.
Vores ansvar er begrænset til prisen for tjenesterne i den pågældende periode.
Vi er ikke ansvarlige for datatab, tabt fortjeneste eller indirekte skader. Denne bestemmelse gælder også efter aftalens ophør.
Vi kan overdrage hele eller dele af denne aftale uden dit samtykke. Du må ikke overdrage den uden skriftlig tilladelse.
Du accepterer at skadesløsholde eFon og dets partnere for krav opstået som følge af:
(a) din brug af webstedet eller tjenesterne;
(b) din forbindelse til dem;
(c) overtrædelse af Vilkårene;
(d) krænkelse af tredjepartsrettigheder.
Vilkårene reguleres af Hongkongs lovgivning. Enhver tvist skal afgøres ved domstolene i Hongkong.
Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem dig og os. Hvis en bestemmelse findes ugyldig, forbliver resten gyldig.
eFon kan sende dig tekniske meddelelser, opdateringer og forespørgsler om feedback. Du er ikke forpligtet til at svare.
Vi kan også kontakte dig via e-mail, telefon eller SMS om nyheder, kampagner og produkter.
DU ANERKENDER UDTRYKKELIGT, AT DU HAR LÆST DENNE AFTALE OG ACCEPTERER DENS VILKÅR VED AT KLIKKE PÅ REGISTRERING ELLER VED AT INSTALLERE SOFTWAREN.