Lees onze gebruiksvoorwaarden om je rechten en verantwoordelijkheden te begrijpen bij het gebruik van de eFon-app en website.
Deze Gebruiksvoorwaarden omvatten de onderstaande bepalingen en eventuele aanvullende voorwaarden op de website (samen de “Gebruiksvoorwaarden”), die het gebruik van de diensten van EFON LIMITED (“EFON LIMITED” of “wij”) onder het merk eFon regelen.
Wettelijk adres van EFON LIMITED:
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2-12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT, HONG KONG
U stemt ermee in deze Gebruiksvoorwaarden na te leven indien u:
(i) de website efon.io bezoekt;
(ii) de eFon-applicatie downloadt op uw mobiele apparaat (“Applicatie”);
(iii) gebruikmaakt van de diensten van eFon.
eFon kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen, aanvullen of bijwerken zonder voorafgaande kennisgeving. Door de diensten te blijven gebruiken, accepteert u deze wijzigingen.
Indien u zich bevindt in een rechtsgebied waar internettelefonie of het gebruik van deze diensten wettelijk verboden is, mag u de diensten daar niet gebruiken.
U mag de diensten alleen gebruiken in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden.
Om gebruik te maken van de diensten, dient u uw telefoonnummer te activeren voor gebruik met eFon. U stemt ermee in juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken bij registratie en deze up-to-date te houden. Na registratie krijgt u toegang tot uw eFon-account (“Account”).
Als uw apparaat is gestolen of u ongeautoriseerd gebruik opmerkt, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen zodat wij de diensten kunnen opschorten en uw account kunnen blokkeren. U bent verantwoordelijk voor alle kosten totdat de diensten zijn opgeschort.
U stemt ermee in de diensten uitsluitend voor legale doeleinden te gebruiken. U mag onder andere niet:
eFon streeft naar een stabiele dienstverlening, maar biedt geen garanties betreffende de beschikbaarheid of geschiktheid van de diensten voor een specifiek doel.
We kunnen de continuïteit, foutloosheid of overdraagbaarheid van uw nummer niet garanderen.
Omdat de diensten via het publieke internet en openbare telefoonnetwerken worden verzonden, kunnen onderbrekingen optreden.
eFon is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies van pakketten of onderschepping van communicatie.
De inhoud van communicatie is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de afzender. U kunt worden blootgesteld aan ongewenste of beledigende inhoud.
eFon is niet verantwoordelijk voor dergelijke inhoud die via de diensten wordt verspreid.
eFon biedt internationale beldiensten en andere elektronische communicatiediensten (“VoIP-diensten”) aan, volgens deze voorwaarden. Bellen en SMS zijn alleen beschikbaar via de mobiele eFon-applicatie.
De VoIP-diensten ondersteunen geen noodoproepen naar hulpdiensten.
Als anderen uw account gebruiken, dient u hen hiervan op de hoogte te stellen.
De diensten van eFon ondersteunen geen MMS- of faxberichten.
Om VoIP-diensten aan te schaffen of uw account op te waarderen, betaalt u eFon de tarieven die op de website of in de app vermeld staan via de aangeboden betaalmethoden.
De tarieven zijn beschikbaar op www.efon.io.
eFon behoudt zich het recht voor de tarieven op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Als u de diensten na een aanpassing blijft gebruiken, wordt dit beschouwd als acceptatie van de wijziging.
Tenzij anders vermeld, zijn de tarieven in EUR of USD en exclusief btw of andere belastingen.
Oproepen worden per minuut gefactureerd en naar boven afgerond. Een gesprek van 7 minuten en 10 seconden wordt bijvoorbeeld als 8 minuten gerekend.
U kunt een restitutieverzoek indienen via e-mail (in het Engels) naar support@efon.io.
Andere vormen van verzoek worden niet geaccepteerd.
Cadeaubonnen of promotiekrediet komen niet in aanmerking voor restitutie.
Herhaalde verzoeken kunnen worden geweigerd.
Betalingen ouder dan 90 dagen zijn niet restitueerbaar.
In uitzonderlijke gevallen kunnen we gesprekken korter dan 30 seconden en niet ouder dan 30 dagen restitueren als ze niet zijn verbonden.
Indien u denkt dat u onterecht bent gefactureerd, dient u binnen 30 dagen contact op te nemen via support@efon.io met een Engelstalig schriftelijk verzoek.
Uw saldo vervalt 12 maanden na de laatste activiteit. Ongebruikt saldo na deze periode wordt verwijderd.
Frauduleus, illegaal of misbruik van de diensten is strikt verboden. eFon kan uw account zonder voorafgaande kennisgeving annuleren en zonder enige compensatie.
Bij vermoeden van misbruik kunnen we uw toegang tijdelijk of permanent blokkeren.
U kunt de diensten op elk moment beëindigen door een schriftelijke kennisgeving te sturen naar support@efon.io. Tenzij anders overeengekomen, wordt de beëindiging binnen 5 dagen verwerkt.
eFon is niet verantwoordelijk voor acties van leveranciers, netwerkproblemen of andere externe factoren.
Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de kosten van de getroffen periode.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, winst, reputatie of indirecte schade.
Deze clausule blijft geldig na beëindiging van de overeenkomst.
Wij kunnen deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen zonder uw toestemming.
U mag deze overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
U stemt ermee in eFon en haar partners te vrijwaren van claims voortvloeiend uit:
(a) uw gebruik van de diensten;
(b) uw verbinding met de diensten;
(c) schending van deze voorwaarden;
(d) inbreuk op rechten van derden.
Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het recht van Hongkong.
Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Hongkong.
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons.
Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
eFon kan u berichten sturen over updates, storingen of feedbackverzoeken.
U bent niet verplicht hierop te reageren.
We kunnen u ook benaderen via e-mail, telefoon of sms met informatie over promoties, producten of nieuws.
U BEVESTIGT UITDRUKKELIJK DAT U DEZE OVEREENKOMST HEEFT GELEZEN EN DE VOORWAARDEN AANVAARDT DOOR OP “REGISTREREN” TE KLIKKEN OF DE INSTALLATIE TE VOLTOOIEN.