Les våre vilkår for bruk for å forstå dine rettigheter og plikter når du bruker eFon-appen og nettstedet.
Disse vilkårene for bruk omfatter betingelsene nedenfor samt eventuelle tilleggsvilkår på nettstedet (samlet kalt “Vilkår for bruk”), som regulerer din bruk av tjenestene levert av EFON LIMITED (“EFON LIMITED” eller “vi”) under eFon-merket.
Juridisk adresse for EFON LIMITED:
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2-12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT, HONG KONG
Du godtar å overholde disse vilkårene dersom du:
(i) går inn på nettstedet efon.io;
(ii) laster ned eFon-appen til din mobile enhet (“Appen”); eller
(iii) bruker eFon-tjenestene.
eFon kan endre, oppdatere eller supplere vilkårene uten forvarsel. Ved fortsatt bruk av tjenestene aksepterer du slike endringer.
Dersom du befinner deg i en jurisdiksjon der det er forbudt ved lov å tilby eller bruke internettelefoni eller tjenestene, har du ikke tillatelse til å bruke dem i dette området.
Du kan kun bruke tjenestene i henhold til disse vilkårene.
For å bruke tjenestene må du aktivere telefonnummeret ditt for bruk med eFon. Du forplikter deg til å oppgi sannferdig, nøyaktig og fullstendig informasjon ved registrering, og å holde denne oppdatert. Når du har registrert deg, får du tilgang til din eFon-konto (“Konto”).
Hvis enheten din blir stjålet, eller du blir oppmerksom på uautorisert bruk av tjenestene, må du straks kontakte oss slik at vi kan sperre tjenestene og kontoen din. Du er ansvarlig for eventuelle kostnader som påløper frem til kontoen er sperret.
Du forplikter deg til kun å bruke tjenestene til lovlige formål. Det er forbudt å:
eFon vil gjøre sitt beste for å levere tjenestene med minimal avbrudd, men gir ingen garantier – verken uttrykte eller underforståtte – om funksjonalitet eller egnethet for et bestemt formål.
Vi kan ikke garantere at tjenestene alltid fungerer uten avbrudd, forsinkelser eller feil.
Nummerportabilitet garanteres ikke.
Siden tjenestene benytter det offentlige internett og telefonnett, kan det oppstå strømbrudd eller tap av datainformasjon.
eFon er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser, avbrudd eller avlytting.
Innholdet i kommunikasjonene er den enkeltes ansvar. Du kan bli eksponert for upassende eller støtende innhold.
eFon påtar seg intet ansvar for slikt innhold.
eFon gir deg tilgang til internasjonale samtaletjenester og andre elektroniske kommunikasjonstjenester (“VoIP-tjenester”) under disse vilkårene. Samtaler og SMS er kun tilgjengelig via eFon-appen.
VoIP-tjenestene støtter ikke nødanrop til politi, ambulanse eller andre nødetater.
Dersom andre bruker kontoen din, må du informere dem om at nødanrop ikke er mulig.
eFon støtter ikke MMS- eller faksmeldinger.
For å kjøpe VoIP-tjenester eller fylle opp saldoen din, må du betale eFon i henhold til prisene som vises på nettstedet eller i appen, ved bruk av tilgjengelige betalingsmetoder.
Prisene for VoIP-tjenester publiseres på www.efon.io.
eFon kan endre prisene når som helst uten forvarsel. Ved fortsatt bruk godtar du de nye prisene.
Alle priser oppgis i EUR eller USD og ekskluderer MVA med mindre annet er oppgitt.
Samtaler faktureres per minutt og rundes opp. En samtale på 7 minutter og 10 sekunder faktureres som 8 minutter.
Du kan be om refusjon ved å sende en skriftlig forespørsel på engelsk til support@efon.io.
Forespørsler på andre måter godtas ikke.
Gavekreditter refunderes ikke. Gjentatte forespørsler kan avvises.
Betalinger eldre enn 90 dager refunderes ikke.
Unntaksvis kan samtaler som ikke ble tilkoblet, varte under 30 sekunder og er yngre enn 30 dager, refunderes.
Dersom du mener at du har blitt feilaktig fakturert, må du sende en skriftlig henvendelse på engelsk til support@efon.io innen 30 dager fra datoen feilen oppstod.
Saldoen på kontoen din utløper 12 måneder etter siste bruk. Ubrukt kreditt etter denne perioden går tapt.
Misbruk eller ulovlig bruk av tjenestene er strengt forbudt. eFon kan umiddelbart avslutte kontoen din uten varsel og uten kompensasjon.
Ved mistanke om misbruk kan vi begrense eller stenge tilgangen uten forvarsel.
Du kan si opp tjenestene når som helst ved å sende en skriftlig melding til support@efon.io.
Med mindre annet er angitt, avsluttes tjenestene innen 5 dager etter mottak av forespørselen.
eFon er ikke ansvarlig for handlinger fra leverandører, tekniske problemer eller forhold utenfor vår kontroll.
Vårt ansvar er begrenset til gebyrene for den aktuelle perioden.
Vi er ikke ansvarlig for datatap, tapt fortjeneste, renommé eller indirekte skader.
Denne bestemmelsen gjelder også etter avtalens opphør.
Vi kan overføre hele eller deler av denne avtalen uten ditt samtykke.
Du kan ikke overføre avtalen uten vårt skriftlige samtykke.
Du samtykker i å holde eFon og dets partnere skadesløse for ethvert krav som følge av:
(a) bruk av nettstedet eller tjenestene;
(b) tilkobling til tjenestene;
(c) brudd på vilkårene;
(d) brudd på tredjeparts rettigheter.
Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Hongkong.
Eventuelle tvister skal avgjøres utelukkende av domstolene i Hongkong.
Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og oss.
Dersom en bestemmelse kjennes ugyldig, forblir de øvrige bestemmelsene gjeldende.
eFon kan sende deg meldinger om oppdateringer, driftsavbrudd eller tilbakemeldingsforespørsler.
Du er ikke forpliktet til å svare.
Vi kan også kontakte deg via e-post, telefon eller SMS for å informere om produkter, kampanjer eller nyheter.
DU BEKREFTER UTTRYKKELIG AT DU HAR LEST OG GODTATT DISSE VILKÅRENE VED Å KLIKKE PÅ “REGISTRER DEG” ELLER VED Å FORTSETTE INSTALLASJONEN.