Leia nossos termos de serviço para entender seus direitos e responsabilidades ao usar o app e o site da eFon.
Estes Termos de Serviço incluem os termos e condições abaixo, bem como quaisquer termos adicionais presentes no site (em conjunto, os “Termos de Serviço”), que regulam a sua utilização dos serviços prestados pela EFON LIMITED (“EFON LIMITED” ou “nós”) sob a marca eFon.
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(i) acessar o site efon.io;
(ii) baixar o aplicativo eFon para o seu dispositivo móvel (“Aplicativo”); ou
(iii) utilizar os serviços da eFon.
A eFon poderá atualizar, modificar ou complementar os Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao continuar a utilizar os serviços, você aceita essas alterações.
Se você reside em uma jurisdição onde a oferta ou o uso de telefonia pela internet ou dos Serviços seja proibido por lei, você não poderá utilizar os Serviços nessa jurisdição.
Você só pode utilizar os Serviços de acordo com estes Termos de Serviço.
Para utilizar os Serviços, você deve ativar seu número de telefone com a eFon. Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas nos campos obrigatórios no momento do cadastro, bem como manter seus dados atualizados. Após o cadastro, você terá acesso à sua conta eFon (“Conta”).
Se seu dispositivo for roubado ou se você tomar conhecimento de uso não autorizado dos Serviços, deverá nos informar imediatamente para que os Serviços sejam suspensos e sua Conta bloqueada. Você é responsável por todos os encargos até que a suspensão ocorra.
Você concorda em utilizar os Serviços apenas para fins legais. É proibido:
A eFon se esforça para fornecer os Serviços com o mínimo de interrupções, mas não oferece garantias expressas ou implícitas de comercialização ou adequação a um propósito específico.
Não garantimos que os Serviços funcionarão sem interrupções, atrasos ou falhas.
A portabilidade de número também não é garantida.
Como os Serviços são transmitidos por redes públicas de internet e telefonia, podem ocorrer falhas, como perda de pacotes ou atrasos.
A eFon não é responsável por interceptações ou interrupções nas comunicações.
O conteúdo das comunicações é de responsabilidade exclusiva de quem o envia. Você pode encontrar conteúdo ofensivo, indecente ou inaceitável.
A eFon não se responsabiliza por nenhum conteúdo transmitido através dos Serviços.
A eFon oferece chamadas internacionais e outros serviços de comunicação eletrônica (“Serviços VoIP”), de acordo com estes Termos. As chamadas e SMS estão disponíveis somente por meio do aplicativo móvel da eFon.
Os Serviços VoIP não foram projetados nem oferecem suporte para chamadas de emergência a hospitais, polícia, serviços médicos ou qualquer outro serviço de emergência.
Se outra pessoa utilizar sua Conta, você deve informá-la de que chamadas de emergência não são possíveis.
A eFon não oferece suporte ao envio de mensagens MMS ou FAX.
Para adquirir Serviços VoIP ou recarregar sua Conta, você deve pagar à eFon os valores conforme listados no site ou aplicativo, utilizando os métodos de pagamento disponíveis.
As tarifas estão disponíveis em www.efon.io.
A eFon pode alterar as tarifas a qualquer momento, sem aviso prévio.
Se você continuar a utilizar os Serviços após a alteração, considera-se que aceitou os novos valores.
Salvo indicação contrária, todas as tarifas estão em EUR ou USD, excluindo IVA e outros impostos aplicáveis.
As chamadas são cobradas por minuto e arredondadas para o próximo minuto inteiro. Por exemplo, uma chamada de 7 minutos e 10 segundos será cobrada como 8 minutos.
Você pode solicitar um reembolso enviando uma solicitação por escrito em inglês para support@efon.io.
Solicitações feitas por outros meios não serão aceitas.
Créditos obtidos por presentes ou promoções não são reembolsáveis.
Solicitações repetidas podem ser recusadas.
Pagamentos realizados há mais de 90 dias não são reembolsáveis.
Em casos excepcionais, podemos reembolsar chamadas não conectadas com duração inferior a 30 segundos e feitas há menos de 30 dias.
Se você acredita que foi cobrado incorretamente, entre em contato com o suporte em inglês pelo e-mail support@efon.io dentro de 30 dias da ocorrência.
O crédito da Conta expira 12 meses após a última atividade. Créditos não utilizados nesse prazo serão perdidos.
É estritamente proibido o uso fraudulento, ilegal ou impróprio dos Serviços. A eFon pode encerrar sua Conta imediatamente, sem aviso e sem obrigação de reembolso.
Também podemos suspender ou limitar o acesso a qualquer momento por suspeita de uso indevido ou abusivo.
Você pode cancelar os Serviços a qualquer momento, enviando uma solicitação por escrito para support@efon.io.
Salvo indicação em contrário, o cancelamento ocorrerá em até 5 dias após o recebimento da solicitação.
A eFon não se responsabiliza por ações de terceiros, falhas técnicas ou eventos fora do nosso controle.
Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelos Serviços no período afetado.
Não somos responsáveis por perda de dados, lucros ou danos indiretos.
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Você concorda em indenizar a eFon e seus parceiros por qualquer reclamação decorrente de:
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Estes Termos são regidos pelas leis de Hong Kong.
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