Läs våra användarvillkor för att förstå dina rättigheter och skyldigheter när du använder eFon-appen och webbplatsen.
Dessa användarvillkor inkluderar villkoren nedan samt eventuella ytterligare villkor på webbplatsen (gemensamt kallade “Användarvillkor”), som reglerar din användning av tjänster som tillhandahålls av EFON LIMITED (“EFON LIMITED” eller “vi”) under varumärket eFon.
Juridisk adress för EFON LIMITED:
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2-12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT, HONGKONG
Du godkänner att följa dessa användarvillkor om du:
(i) besöker webbplatsen efon.io;
(ii) laddar ner eFon-appen till din mobila enhet (“Appen”); eller
(iii) använder eFons tjänster.
eFon kan uppdatera, ändra eller komplettera villkoren när som helst utan förvarning. Genom att fortsätta använda tjänsterna godkänner du dessa ändringar.
Om du bor i en jurisdiktion där lag förbjuder internettelefoni eller användning av dessa tjänster, får du inte använda tjänsterna i den jurisdiktionen.
Du får endast använda tjänsterna i enlighet med dessa användarvillkor.
För att använda tjänsterna måste du aktivera ditt telefonnummer för användning med eFon. Du godkänner att tillhandahålla sanningsenlig, korrekt, aktuell och fullständig information vid registreringen, samt att uppdatera den vid behov. När du registrerat dig får du tillgång till ditt eFon-konto (“Konto”).
Om din enhet blir stulen eller om du misstänker obehörig användning av tjänsterna, måste du omedelbart kontakta oss så att vi kan spärra tjänsterna och blockera ditt konto. Du är ansvarig för alla avgifter som uppkommer tills dess att tjänsten är avstängd.
Du godkänner att endast använda tjänsterna för lagliga syften. Du får inte:
eFon strävar efter att leverera tjänsterna med så få avbrott som möjligt, men vi lämnar inga uttryckliga eller underförstådda garantier, inklusive tillgänglighet eller lämplighet för ett visst syfte.
Vi garanterar inte att tjänsterna alltid fungerar utan störningar eller att nummerportabilitet är möjlig.
Eftersom tjänsterna går över publika internet- och telefonnätverk kan avbrott, fördröjningar eller avlyssning förekomma.
eFon ansvarar inte för några sådana händelser.
Innehållet i kommunikationen är helt användarens ansvar. Du kan stöta på stötande eller olämpligt innehåll.
eFon ansvarar inte för något sådant innehåll.
eFon tillhandahåller internationella samtalstjänster och andra elektroniska kommunikationstjänster (“VoIP-tjänster”) enligt dessa användarvillkor. Samtal och SMS är endast tillgängliga via eFon-appen.
VoIP-tjänster är inte avsedda för eller kompatibla med nödsamtal till sjukhus, polis eller räddningstjänst.
Om någon annan använder ditt konto måste du informera dem om detta.
eFon stöder inte meddelanden via MMS eller fax.
För att köpa VoIP-tjänster eller fylla på ditt konto måste du betala eFon de priser som anges på webbplatsen eller i appen, med angivna betalmetoder.
Priser för VoIP-tjänster finns på www.efon.io.
eFon förbehåller sig rätten att ändra priserna utan förvarning.
Genom att fortsätta använda tjänsten efter en prisändring godkänner du den nya prislistan.
Om inget annat anges är priserna i EUR eller USD, exklusive moms.
Samtal debiteras per minut och avrundas uppåt. Ett samtal på 7 minuter och 10 sekunder debiteras som 8 minuter.
Du kan begära återbetalning genom att skicka en skriftlig förfrågan på engelska till support@efon.io.
Begäran via andra kanaler accepteras inte.
Krediter från gåvor eller liknande är inte återbetalningsbara.
Upprepade begäran kan avslås.
Betalningar som är äldre än 90 dagar återbetalas inte.
I undantagsfall kan vi återbetala misslyckade samtal under 30 sekunder som är högst 30 dagar gamla.
Om du tror att du har blivit felaktigt debiterad ska du kontakta support@efon.io på engelska inom 30 dagar från att felet inträffade.
Kreditsaldo på ditt konto är giltigt i 12 månader efter senaste aktivitet. Oanvänt saldo förfaller därefter.
Bedräglig eller olaglig användning av tjänsterna är strängt förbjudet. eFon kan avsluta ditt konto omedelbart utan förvarning eller ersättning.
Vi kan också tillfälligt blockera tjänsten vid misstanke om missbruk.
Du kan avsluta tjänsten när som helst genom att skicka ett skriftligt meddelande till support@efon.io.
Om inget annat anges avslutas tjänsten inom 5 dagar efter att vi mottagit din begäran.
eFon ansvarar inte för tredje parts handlingar, tekniska fel eller händelser utanför vår kontroll.
Vårt ansvar är begränsat till avgiften för den påverkade perioden.
Vi är inte ansvariga för förlust av data, intäkter eller andra indirekta skador.
Denna punkt gäller även efter att avtalet upphört.
Vi kan överföra detta avtal helt eller delvis utan ditt medgivande.
Du får inte överföra detta avtal utan skriftligt godkännande från oss.
Du samtycker till att hålla eFon och dess samarbetspartner skadeslösa för krav som uppstår till följd av:
(a) din användning av tjänsten;
(b) din anslutning till tjänsten;
(c) överträdelse av dessa villkor;
(d) kränkning av tredje parts rättigheter.
Dessa villkor styrs av lagstiftningen i Hongkong.
Eventuella tvister ska exklusivt avgöras av domstol i Hongkong.
Dessa användarvillkor utgör hela avtalet mellan dig och oss.
Om någon del anses ogiltig förblir övriga delar giltiga.
eFon kan skicka meddelanden om uppdateringar, driftstörningar eller feedbackundersökningar.
Du är inte skyldig att svara.
Vi kan också kontakta dig via e-post, telefon eller SMS angående nyheter, kampanjer och nya produkter.
DU BEKRÄFTAR HÄRMED UTTRYCKLIGEN ATT DU HAR LÄST OCH GODKÄNNER DESSA VILLKOR GENOM ATT KLICKA PÅ “REGISTRERA” ELLER FORTSÄTTA INSTALLATIONEN.