Будь ласка, прочитайте наші умови користування, щоб зрозуміти свої права та обов’язки при використанні додатка та сайту eFon.
Ці Умови користування включають нижченаведені положення та будь-які додаткові умови, розміщені на сайті (разом – «Умови користування»), що регулюють ваше використання послуг, які надає EFON LIMITED («EFON LIMITED» або «ми») під брендом eFon.
Юридична адреса EFON LIMITED:
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2-12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT, HONG KONG
Ви погоджуєтесь дотримуватись Умов користування, якщо:
(i) заходите на сайт efon.io;
(ii) завантажуєте застосунок eFon на свій мобільний пристрій («Застосунок»);
(iii) користуєтесь послугами eFon.
eFon може змінювати, оновлювати або доповнювати ці умови без попередження. Продовжуючи користуватись послугами, ви погоджуєтесь із такими змінами.
Якщо ви проживаєте в юрисдикції, де законом заборонено інтернет-телефонію або відповідні послуги, ви не маєте права користуватись послугами в цій юрисдикції.
Ви можете користуватись послугами лише відповідно до цих Умов користування.
Щоб скористатись послугами, необхідно активувати свій номер телефону для використання з eFon. Ви зобов’язуєтесь надавати правдиву, точну та актуальну інформацію під час реєстрації та оновлювати її в разі змін. Після реєстрації ви отримаєте доступ до свого облікового запису eFon («Обліковий запис»).
Якщо ваш пристрій викрадено або ви дізналися про несанкціоноване використання послуг, ви зобов’язані негайно повідомити нас для призупинення послуг та блокування облікового запису. Ви несете відповідальність за всі витрати до моменту призупинення.
Ви зобов’язуєтесь використовувати послуги лише з легальною метою. Зокрема, забороняється:
eFon прагне забезпечити безперебійну роботу послуг, але не надає жодних гарантій, явних чи неявних, включаючи придатність до певної мети.
Ми не гарантуємо постійний доступ, стабільну якість або можливість перенесення номера.
Оскільки послуги передаються через загальнодоступні інтернет-канали та телефонні мережі, можливі перебої, затримки та перехоплення.
eFon не несе відповідальності за подібні ситуації.
За весь вміст повідомлень несе відповідальність особа, яка їх надсилає. Ви можете стикнутися з образливим або неприйнятним вмістом.
eFon не несе відповідальності за такі повідомлення.
eFon надає міжнародні телефонні та інші електронні комунікаційні послуги («VoIP-послуги») відповідно до цих умов. Дзвінки та SMS доступні лише через мобільний застосунок eFon.
VoIP-послуги не призначені та не підтримують екстрені виклики до поліції, лікарень чи інших служб.
Якщо хтось інший користується вашим обліковим записом, ви зобов’язані попередити його, що екстрені виклики не підтримуються.
Послуги eFon не підтримують надсилання MMS або факсів.
Щоб скористатися VoIP-послугами або поповнити обліковий запис, ви повинні оплатити відповідні тарифи, вказані на сайті або в застосунку, використовуючи доступні платіжні методи.
Тарифи розміщено на сайті www.efon.io.
eFon залишає за собою право змінювати тарифи без попередження.
Продовження користування послугами після зміни тарифів означає вашу згоду з новими умовами.
Якщо не вказано інше, всі тарифи вказані в EUR або USD без урахування ПДВ чи інших зборів.
Дзвінки оплачуються похвилинно з округленням у більший бік. Наприклад, дзвінок тривалістю 7 хвилин 10 секунд буде округлено до 8 хвилин.
Ви можете надіслати запит на повернення коштів англійською мовою на адресу support@efon.io.
Інші способи подачі не приймаються.
Кошти, отримані як подарунки або бонуси, не повертаються.
Неодноразові запити можуть бути відхилені.
Платежі старші за 90 днів не підлягають поверненню.
У виняткових випадках ми можемо відшкодувати дзвінки тривалістю до 30 секунд, зроблені не більше ніж 30 днів тому.
Якщо ви вважаєте, що з вас було стягнуто оплату помилково, зверніться до support@efon.io англійською мовою протягом 30 днів з моменту помилки.
Кредит на рахунку дійсний протягом 12 місяців з моменту останньої активності. Невикористаний баланс анулюється.
Шахрайське, незаконне або неналежне використання заборонено. eFon має право припинити дію вашого облікового запису без попередження та без компенсації.
Також ми можемо тимчасово або назавжди обмежити доступ у разі підозри на зловживання.
Ви можете припинити користування послугами в будь-який час, надіславши запит на support@efon.io.
Якщо не зазначено інше, обліковий запис буде деактивовано протягом 5 днів з моменту отримання запиту.
eFon не несе відповідальності за дії третіх осіб, несправності обладнання або форс-мажор.
Максимальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою за відповідний період.
Ми не несемо відповідальності за втрату даних, прибутку, репутації чи будь-які непрямі збитки.
Цей пункт залишається чинним після припинення дії умов.
Ми можемо передати свої права чи обов’язки без вашої згоди.
Ви не можете передавати угоду без нашого письмового дозволу.
Ви погоджуєтесь відшкодовувати збитки eFon і його партнерам за будь-які претензії, що виникають у зв’язку з:
(a) використанням вами сайту або послуг;
(b) вашим підключенням до послуг;
(c) порушенням Умов користування;
(d) порушенням прав третіх осіб.
Ці умови регулюються законами Гонконгу.
Будь-які суперечки підлягають виключній юрисдикції судів Гонконгу.
Ці умови є повним договором між вами та нами.
Якщо будь-яке положення визнається недійсним, решта залишається в силі.
eFon може надсилати вам повідомлення про оновлення, технічні збої або прохання залишити відгук.
Відповідати необов’язково.
Ми можемо зв’язуватися з вами електронною поштою, телефоном або SMS щодо новин, акцій або продуктів eFon.
ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО ПРОЧИТАЛИ ЦІ УМОВИ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЯ З НИМИ, НАТИСНУВШИ “ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ” АБО ПРОДОВЖИВШИ ВСТАНОВЛЕННЯ.